Kennen alle Ihrer Mitarbeiter den Geschäftsprozess von Anfang bis Ende, von der Akquisition bis zur Forderungsbuchung, von der Bestellung bis zum Wareneingang, von der Buchung bis zur Bezahlung?
Erwiesene Tatsache ist heute, dass Mitarbeiter effizienter arbeiten, wenn sie über die Aufgabeninhalte ihrer Kollegen informiert sind. Das gilt insbesondere dort, wo es Schnittstellen zu anderen Bereichen gibt.
Meine Leistungen:
- Durchführung einer IST-Analyse
Ziel sind dokumentierte Geschäftsprozesse, auf deren Basis Richtlinien und Checklisten erstellt werden können, welche die Arbeit der Mitarbeiter und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erleichtern.
- Erstellung einer daraus abgeleiteten Schwachstellenanalyse
- Konzeption eines SOLL-Prozesses
- Erstellung eines Maßnahmenplans
Bei der Umsetzung des Maßnahmenplans unterstütze ich Sie im Rahmen des Change-Managements.
Ihr Nutzen ist neben der Informationsgewinnung für die Mitarbeiter auch eine Dokumentation und die damit mögliche schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter.